Chính Sách Bảo Mật Debet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Debet thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo yêu cầu đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực và liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn đang dùng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, thời gian phiên chơi và các hành động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4 để biết thêm chi tiết).
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP – không phải GPS chính xác.

Tất cả thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa và lưu trữ dưới dạng băm – nhân viên Debet không thể xem số đầy đủ của bạn.

Debet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với Debet. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng về tài khoản của bạn.

Debet hiểu rằng việc biết dữ liệu của mình đi đâu là điều quan trọng. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Debet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slots có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu suất và phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện nền tảng Debet.
• Yêu cầu pháp lý: Debet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Debet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên Debet.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng trên nền tảng để Debet cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo thiết bị và các mối đe dọa tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Debet.

Debet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng tính từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để giải quyết khiếu nại phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của Debet.

Là người dùng của Debet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@debet-baji.com.

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía Debet, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức của chính bạn. Dưới đây là những điều chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay tên làm mật khẩu.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản Debet.
• Không đăng nhập tài khoản Debet trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không có mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Debet – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản. Báo cáo ngay bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

Dịch vụ của Debet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, Debet yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ nếu có dấu hiệu nghi ngờ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, Debet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư thực còn lại sau khi xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng Debet nên liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Debet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật Debet.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Debet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@debet-baji.com
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web Debet
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 24 giờ với các yêu cầu thông thường; 72 giờ với các yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các cam kết của Debet đối với người dùng Việt Nam.